Pendant ce temps, en boutique
L’expérience client ça se paie !
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Le sur-place ?
Combien de passionnés sont bernés par la hype et la guerre tiktokienne qui font rage depuis plusieurs années maintenant ? Leur passion se trouve être comme ce poisson rouge qui tourne en rond dans un bocal. Les mêmes marques, les mêmes parfums, les mêmes notes, les mêmes matières de merde. Mieux vaut acheter sur place que faire du sur-place : La boutique, rien de mieux !
En continuant notre série sur l’expérience client, on va pouvoir appuyer notre propos sur la nécessité d’acheter au bon endroit. Et on ne parle pas uniquement d’éviter les parfums de merde, car les publics et les attentes sont différents. On parle de trouver chaussure à son pied, tout simplement. Sans le bon interlocuteur on n’aura jamais le bon conseil, sans bon conseil on n’aura jamais l’achat qui nous convient.
Le prix ?
L’argument du moins cher est finalement le pire sur le marché gris. Autant le dire, payer un service c’est la moindre des choses. Avoir le conseil adéquat nous évite de perdre combien de centaines d’euros dans le vent ? Soit avec des achats éclatés sur le gris, soit avec des cartes bancaires par la fenêtre dans les supermarchés du parfum, à cause des décolletés, bien entendu.
L’expérience d’achat c’est le secret d’un paiement dans le mille ! Rien de mieux pour ça que de s’asseoir dans la bonne boutique, d’échanger avec le bon vendeur. On l’a déjà dit, on ne va pas se répéter.
Ceux qui se la coulent douce parmi les perfumistas sont ceux qui achètent en parfumerie, sans pression, sans se faire emballer par la hype passionnée ou celle des réseaux sociaux.
Le bourgeois ?
On est finalement bien loin des critiques qui disaient que ceux qui claquaient leur oseille en parfumerie étaient des bourgeois plein de fric ! Ils sont finalement ceux qui économisent le plus, loin de la banane des coffres de voitures. Ils remettent d’ailleurs le parfum à sa place : un objet de luxe qui se consomme comme tel.
Sephora a tellement rendu la parfumerie jetable que même lorsque les prix de la niche s’affolent on veut toujours payer comme si c’était des produits discount. Dès que la toile vibre, on fonce payer la dernière merde, sans considérer sa valeur puisque le plus important est de la posséder pour être validé auprès de son entourage. Un échec puisque l’erreur se multiplie sans limite et que les étagères des-dits collectionneurs s’embarrassent de produits inutiles.
Retour aux sources
Le parfum a toujours été un produit d’exception qui se consomme avec retenu. Autant dans son usage que dans son acte d’achat. La pluie d’images et de commentaires qui nous inonde sur nos téléphones est un paramètre nouveau dont il faut se préserver, où au moins à prendre avec un certain recul.
En continuant notre série sur les boutiques, on va pouvoir souligner leur importance pour nos portefeuilles, pour notre passion et notre intérêt à garder les pieds sur terre. S’emporter dans une tempête cardiaque de dépense démesurée ne mène qu’à la perte. D’argent, de temps, et l’essoufflement de notre amour pour le beau parfum.
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