Écouter le podcast sur les vendeurs et boutiques parfum

L’acte d’achat d’un parfum repose sur beaucoup de paramètres. L’expérience client, le rôle des vendeurs, l’ambiance des boutiques, jouent un rôle dans notre approche de la senteur au moment où l’on va découvrir les parfums dans les parfumeries. On tenait à partager quelques points de vue, des expériences et des anecdotes, afin d’exposer l’importance du contexte.

Le premier contact avec les boutiques

Nombre d’entre nous on fait leurs premiers pas olfactifs chez Jovoy, à Paris. Le rôle de cette boutique a donc été très important dans nos vies. Au-delà de l’environnement luxueux, on a pu s’aventurer, dans une belle tranquilité, à sentir du beau parfum. 

L’importance du contexte est primordiale. L’olfaction doit se faire dans l’atmosphère le plus calme possible, pour avoir un maximum de concentration. Sentir du parfum dans les supermarchés du genre, comme Sephora etc, ne contribuent qu’à l’achat impulsif. Musique frénétique, décolletés et flacons sexy, on est bien loin de l’univers réel du parfum.

Sommes-nous obligés de subir un tel merdier pour acheter un parfum ? Bref, passons…

Une approche client bien plus soignée, jusqu’aux stands internes, tels Frédéric Malle, Tom Ford ou Robert Piguet qui nous ont toujours bien accueillis.

Quoi de mieux que de s’installer, prendre un café au calme, flâner, sentir sans être dérangé. C’est tout ce que demande le passionné. Il s’en verra devenir un fidèle du magasin, puisque l’ambiance et le service feront partie de l’achat d’un parfum choisi avec minutie.

Les petites boutiques

Les petites parfumeries sont souvent de bons lieux où l’on peut découvrir le parfum dans un contexte complètement différent. L’exemple de Marie Antoinette au marais, où l’accueil est chaleureux, avec un vendeur passionné et si humain ! Même si l’ambiance est très différente, la boutique Sens Unique, à quelques pas plus loin, est aussi un havre de paix en la matière.

Même si l’on en parle pas dans l’épisode, Liquides Bar à Parfums est lui aussi un superbe endroit pour découvrir de belles fragrances. Avec d’excellents vendeurs, un cadre posé, unique. On a juste à laisser aller sa passion.

Certaines ont de réelles communautés qui gravitent autour d’elles, de quoi s’enrichir de belles rencontres et de garder d’excellent souvenirs. Il se peut même qu’un professionnel s’y cache et vous conseille discrètement…

L’expérience client face aux vendeurs

L’expérience client c’est aussi nous. On peut en vouloir aux boutiques qui font chier à peine passés la porte, mais on doit aussi savoir s’imposer. Le harcèlement vendeur, ça n’est pas pour nous, le baratin et les coups de pression, pareil. Je paie, je t’emmerde ! Je ne cède pas, je ne me presse pas.

L’Ancien

Auteur / Animateur

Il est la voix lugubre de ce podcast, grande gueule qui aime à secouer l’industrie du parfum. Sur ces notes trempées à l’encre noire, on peut distinguer des listes de victimes enterrées de Paris à Oman. L’Ancien est celui que tu aimes détester, c’est cette note de cœur qui te dérange mais qui rend la composition si singulière.

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La Saison 3 du Podcast Parfum La Parfumerie

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