Origines Parfums, boutique en ligne
- SAS Divabox, CS 14001, 20700 Ajaccio Cedex 9.
- +33 969 321 310
- Site officiel / boutique en ligne
Origines Parfums en résumé :
Rien de bien sorcier dans le concept, on a à faire à une boutique en ligne type. Quoi que… Le service est au rendez-vous des exigences de l’époque et les prix battent souvent des records dans le bon sens.
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Une boutique en ligne parée à la guerre
Lancée en 2013, la boutique Origines Parfums a fait son chemin en prenant un brin son temps. Le e-commerce est devenu le plus gros vendeur en ligne de parfums sans boutique physique. Interparfums, qui a senti le bon coup, a racheté le site à hauteur de 25% en 2020, c’est dire le potentiel. Origines Parfums se fait souvent remarquer par ses réductions records, ce qui convient forcément à la clientèle.
Efficacité et services d’Origines Parfums
La boutique en ligne propose un éventail de marques extra large et commence à proposer ses propres signatures. Un bon calcul quand on connait les chiffres monstres que représentent les visites/jour du site.
Au côté de la catégorie parfum, on trouve des rubriques Parapharmacie, Soin et Maquillage, affichant tout type de marques, des plus luxes au plus discounts. De quoi arrondir calmement les paniers.
Évidemment, l’autre point fort c’est sa disponibilité à l’heure où les parfumeries physiques (telles Sens Unique ou Liquides…) sont fermées (confinement, horaires…).
La Livraison (le plus important) !
Origines Parfums respecte les délais affichés et reste dans la norme des livraisons. Les envois express se font avec Chronopost et les expéditions à l’international sont assurées pour l’Europe, les Dom-Tom et l’Outre-Mer.
Système de Retour pour remboursement :
Les frais de retour sont à la charge du client.
Sous condition : Produits en parfait état ni ouverts, ni déballés, ni utililsés accompagnés de leur emballage d’origine, accessoires, notices… en somme dans un état propre à une nouvelle commercialisation.
Délais pour la réexpédition : 2 mois à compter de la date de réception de la commande.
Le remboursement se fait dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis.
Notre avis sur la boutique Origines Parfums
8/10 à cette boutique en ligne ultra efficace et qui a le vent en poupe pour renverser les plus grands du marché. Son catalogue produits est complet et les délais et conditions de livraison / retour / remboursement sont ok.
19 Commentaires
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J’ai commandé la semaine dernière ils sont en retard : livraison promise entre 3 à 5 j, ils ont mis 5 jours à faire partir la commande, tjs rien reçu. Ils me fument sévère.
On a eu le même problème (2x d’affilée) il y a peu mais il se trouvait que ça venait de la poste à cause des délais Covidés. La seule manière de distinguer d’où vient le souci c’est de vérifier la date d’envoie de la commande. Courage !
J’ai commandé il y a 10 jours ,DIVABOX a encaissé mon chèque et plus de nouvelles .
Impossible de les contacter,personne ne répond.
Je commence à désespérer j’espère que ce n’est pas une arnaque
J ai commandé le11/12/22 payé, debité et toujours pas honoré !! Statut inchangé depuis!! En cours de traitement Service client injoignable, mail envoyé aucune réponse !!
Par contre ils persistent à faire des publicités pour attirer d autres clients !
C est honteux !!
Suite à ma demande d’annulation car erreur de ma part sur référence, ils me répondent qu’ils sont d’accord pour annuler et que je serai remboursée. Puis le lendemain je reçois un mail m’informant de la livraison… J’ai vraiment un doute sur le sérieux de cette entreprise.
Commande faite le 14 décembre sur le site avec N° 6C14635737019 COLISSIMO pour verif. toujours rien reçu le 21décembre aucun retour mail de la part de la société Origines, malgré mes relances très sympathiques, la Poste précise que la commande est en cours par Origines, faut-il croire à une publicité mensongère pour une livraison avant Noel 2020 ? pourquoi le N° AZUR ne fonctionne t-il pas ?
J’ai commandé chez Origines Parfum un flacon de 100 ml de Aromatic élixir parfum de Clinique d’une valeur de 47,96 € ,somme qui m’a été débitée le 09/04/2021 .
A ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande comme je n’avais du reste pas reçu de numéro de colis au départ .
Je vous fait part pour la deuxième fois de ce contre temps fâcheux en vous demandant de bien vouloir faire le nécessaire rapidement .
Madame Suzanne Bisch 200 route chapelle de Rousse 64290 Gan
Bonjour, j’ai passé une commande le 8 mai, ns sommes le 17 mai 2021, pas de livraison, pas de retour par mail non plus, je suis deçue.
je suis RAVIE ma commande reçu a seulement 3 jours avec un petit cadeau
en plus de l’aide pour finir ma deuxième commande CB qui ne passait pas
MERCI pour votre gentillesse
envoyez à NANTES du soleil de CORSE Mme le Manissier
Le parfum sent moins fort que l original en parfumerie,bizarre non ?
Plus de 3 ans client chez Origines , je n’ai qu’à me louer de leurs services . Prix ,délais , tout correspond.
Entièrement satisfait et je le fais savoir .
M. Laprade
Le mot déçu, ne devrais même pas exister pour cette entreprise, que certainement est parfaite, mais un personnel incapable de survenir aux attentes de tout ceux qui font leur succès. Bref depuis 6 jours que j’essaie d’avoir une personne en ligne, et aucun de donne le soin de repondre. Ne sachant pas pourquoi cette indignation envers les clients, le PDG s’il existe… Mettez de l’ordre dans votre entreprise.
Sans oublier que par le passé toujours des aimables personne a répondez present
Merci
Bonjour
Cliente depuis plusieurs années jai jamais été déçue.
Livraison rapide
Je Recommande
Tres deçu, cliente depuis des annees et la je passe une commande, des bugs sans arrêts, je selectionne la trousse cadeaunau vu du montant, je paye, et dans le recapitulatif le cadeau n’apparait pas, j’envoie un mail pour leur signifier, je contacte en vain le service client : toujours la meme reponse : tous les commerciaux sont occupes, et donc bien sur reception du colis sans le cadeau
J’ai envoye un mail de mecontentement , mais ne sera certainement pas lu non plus
Service qui devient lamentable
Je suis fan absolue de ce site. Je conçois que les parfumeries classiques doivent se faire une marge sur leurs produits, mais déjà, d’une enseigne à l’autre les prix sont souvent différents (Nocibé, Marionnaud, Sephora…), Ce qui me fait le demander comment elles calculent leur marge.
Mais sur my origines, je peux me faire plaisir à moindre coût. Je collectionne les parfums. Pour ça, je je prends que du 30ml pour que les parfums n’aient pas le temps de s’altérer. Je les paye souvent 50% moins cher. Voir plus. Ex: Loulou de cacharel, en 30ml chez une parfumerie classique est à 88€!!! Il est à 29€ sur my Origines.
Le parfum de tous les jours de mon chéri est boss in motion ( la fameuse boule grise et orange). On ne le trouve plus. Sauf sur my origines.
J’ai découvert également des marques très connues mais inabordables pour moi jusqu’à présent. Boucheron par exemple. J’ai pu m’offrir leur dernier en date « serpent bohème ». (Un délice, au passage….).
Bref ….. Je suis conquise par ce site. Je sais bien qu’on nous dit de faire marcher les.commerce de proximité. Mais on regarde déjà son porte monnaie.
Une erreur de ma part, j’ai commandé 3 exemplaires de Calèche Hermès. 15 mn après je m’aperçois de mon erreur et j’envoie 1 mail demandant 1 seul exemplaire. Je reçois ce jour 1 exemplaire mais la somme débitée sur mon compte correspond à 3 exemplaires. J’ai essayé vainement de téléphoner mais ça ne répond jamais. J’envoie don ce jour 1 mail pour demander le remboursement de 2 exemplaires. J’espère obtenir le remboursement. Si quelqu’un a eu ce problème , a t’il pu être remboursé ?
Produit commandé il y 3 semaines (fin novembre 2022), commande toujours en attente de traitement, personne ne répond au téléphone. C’était un site sérieux lors qu’il était basé dans le 83 Var depuis qu’ils ont déménagé en Corse et changé de nom il me semble que c’est devenu n’importe quoi.
Très déçu !!!
J’ai commandé le 15 décembre, nous sommes le 20 et la commande est toujours en cours de traitement – je joins le service clientèle, je découvre avec stupeur que le n° cristal renvoie sur une plateforme où les personnes n’ont accès qu’aux informations dont je dispose sur mon compte – la seule chose qui soit dite est « je fais remonter l’information »………….ce site depuis qu’il fait beaucoup de publicité sur les médias a perdu de son sérieux – c’est bien la dernière fois que je commande, NOCIBE est beaucoup plus sérieux.
Forte augmentation, plus 43,20 €.
J’ai passé deux commandes ou j’ai acheté Drakkar noir de Guy Laroche en 200 ml, le 06/05/2024 et 01/05/2024 pour un prix d’achat de 35,95 € sans les FDP. Or depuis celui-ci est affiché au prix de 79,15 €. Forte augmentation, plus 43,20 €. Pourquoi donc actuellement, une telle différence de prix alors que de nombreux de vos concurrents affichent un prix très compétitif. Déçu, j’achèterai ailleurs.